Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Wir wollen dies zum Anlass nehmen, uns für das entgegengebrachte Vertrauen und die gute Zusammenarbeit zu bedanken. Unser gesamtes Team wünscht Ihnen besinnliche Weihnachtsfeiertage und ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr.

Wir haben unsere Beschäftigten gebeten, heute ausschließlich im Homeoffice zu arbeiten oder den Tag frei zu nehmen. Wir tun dies zur Verringerung der Mobilität und in der Hoffnung, dass sich die 3. Coronawelle vielleicht doch noch aufhalten lässt.

Außerdem haben wir gestern unser Testkonzept entwickelt und werden ab nächster Woche nur noch negativ getestet zu Kundenterminen gehen. Alle weiteren Homeoffice- und Hygienemaßnahmen bleiben natürlich unverändert bestehen.

Fröhliche Ostern!

PS: Die Lage ist ernst.

Wir wünschen unseren Kund*innen, Mitarbeiter*innen und Partner*innen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr!

Herzlichen Dank für die vielen Weihnachtsgrüße und die gute Zusammenarbeit im vergangenen Jahr.

Die Weihnachtsfeier musste in diesem Jahr leider ausfallen. Sie wird aber sicher nachgeholt, solbald die Pandemie bzw. das Wetter es zulässt.

Um einen Beitrag zur Verlangsamung der Ausbreitung des Coronavirus zu leisten, stellen wir unseren IT-Service Betrieb auf Fernwartung und Remote-Unterstützung um. Wir werden alle nicht notwendigen Vor-Ort-Termine in den kommenden Wochen absagen. Unser Büro in der Witzlebenstraße bleibt für die Annahme von Lieferungen bis auf weiteres besetzt. Allerdings soll sich nach Möglichkeit jeweils nur eine Person jeweils in einem Raum aufhalten. Wir haben alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gebeten, möglichst zu Hause zu bleiben.

Notwendige Kundentermine können weiterhin unter Beachtung der Hygiene-Regeln durchgeführt werden, wenn sie erforderlich sind. Dies ist in der Regel aber nur der Fall, wenn Lieferungen oder Hardwarearbeiten gemacht werden. Dabei sollte der direkte Kontakt von Mensch zu Mensch vermieden werden. Am besten also außerhalb der normalen Bürozeiten des Kunden. Unbedingt zu unterlassen sind die sonst so beliebten Rundgänge durch volle Büros und der berühmte Blick über die Schulter eines Kunden mit anschließendem “kann ich mal kurz die Maus übernehmen”.

Im Übrigen haben wir alle Beschäftigten gebeten, den täglichen Podcast vom NDR mit Christian Drosten von der Berliner Charité während der Arbeitzeit zu hören.

Ab sofort finden Sie uns in der Witzlebenstraße 21a in 14057 Berlin direkt hinter dem Amtsgericht Charlottenburg.

Wir teilen uns die neuen Räumlichkeiten mit unseren Schwesterfirmen brainosphere, brainpilot und NoX.

in sechs Monaten, am 25. Mai 2018, löst die Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) die bisherige nationale und europäische Datenschutz-Gesetzgebung ab. An diesem Tag endet die Übergangszeit von zwei Jahren, die nach der Veröffentlichung und dem Inkrafttreten der DS-GVO begann und nun bereits zu 3/4 verstrichen ist.

Insbesondere wegen des erhöhten Sanktionsrahmens und der neuen Rechenschaftspflicht sollte sich jedes Unternehmen mit den Auswirkungen der DS-GVO im Rahmen eines Umsetzungsprojekts beschäftigen. Dabei sollten mindestens die folgenden Punkte untersucht und unternehmensweit geregelt werden:

• erweiterte Informations- und Meldepflichten (gegenüber Betroffenen und Aufsichtsbehörden)
• ausführlichere Dokumentationspflichten und der Nachweis der Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung (Rechenschaftspflicht)
• verstärkte Anforderungen an die IT-Sicherheit (nach dem Stand der Technik)

Wenn Sie hierzu Beratungsbedarf haben, dann helfen Ihnen die Kollegen der brainosphere 1 GmbH gerne weiter.

Seit letzter Woche verbreitet sich der aus den Medien bekannte Erpressungs-Trojaner Locky weltweit rasend schnell. Insbesondere in Deutschland werden stündlich bis zu 5000 Neuinfektionen dieser Ransomware gezählt. Der Windows-Schädling verschlüsselt nicht nur die Dateien auf dem infizierten Rechner, sondern auch alles, was er über das Netzwerk erreichen kann. Auch Netzwerkfreigaben, Cloud-Speicher und Schattenkopien sind vor dem Trojaner nicht sicher. Hier sehen Sie Locky in Aktion. Derzeit ist noch keine Möglichkeit bekannt, die von der Locky-Ransomware verschlüsselten Daten zu retten, ohne dass man das geforderte Lösegeld an die Entwickler zahlt. Dies sollten Sie allerdings keinesfalls tun. Daher ist es wichtig vorzusorgen und entsprechende Schritte einzuleiten um bei einem Angriff durch Locky oder ähnlicher Schadsoftware gewappnet zu sein.

Um vor Locky & Co. zu schützen, unterstützen wir Sie mit folgenden Maßnahmen:

1. Backups erstellen: Um Ihre Daten zu schützen, ist es wichtig, regelmäßige Backups durchzuführen. Wir richten eine tägliche Datensicherung ein und unterstützen Sie beim regelmäßigen Wechsel des Backupmediums.
2. PureMessage aktivieren: Wir richten für unsere Kunden den Content-Filter PureMessage von Sophos ein. PureMessage kann bösartige Word-Makro-Viren bereits auf dem Mailserver in die Quarantäne befördern. Außerdem bieten wir Ihnen sämtliche Sophos Prudukte über unseren Partner 4 Systems an.
3. Word Makros deaktivieren: Zusätzlich ist es sinnvoll, Office Makros komplett zu deaktivieren, oder erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den User zuzulassen. Wie das geht, lesen Sie auch im Artikel von Heise.
4. Admin Rechte einschränken: Da der Virus versucht evtl. Sicherungs- und Schattenkopien zu löschen bzw. zu verschlüsseln, ist es wichtig, dass Adminstratoren nur mit den nötigsten Rechten angemeldet sind und dass auf Serversystemen keine unnötigen Anwendungen (z.B. MS Office) installiert werden.

Sollten Sie dennoch von Locky betroffen sein, helfen wir Ihnen gerne bei der Befreiung Ihrer IT-Infrastruktur von diesem unangenehmen Zeitgenossen.

Leider ist hier ja schon etwas länger Pause. Damit sich dies bald ändert, suchen wir Unterstützung im Bereich Online-Redaktion und CMS. Wir freuen uns über entsprechende Bewerbungen.

Trotz des durchwachsenen Wetters wünschen wir Allen einen schönen Sommer!

Das Team ist natürlich weiterhin erreichbar und unterstützt wie gewohnt in allen Fragen des IT-Supports in und um Berlin.

DATEV – der größte deutsche Anbieter von Software und IT-Dienstleistungen für Steuerberater –  hat einen Großteil seiner Softwarekomponenten wie Rechnungswesen oder Komponenten der Eigenorganisation (Post, Fristen und Bescheide, DATEV Marketing und Vertrieb pro)  in dem neuen integrierten Softwareprodukt  DATEV pro zusammengefasst.

Ab dem 01.01.2012 wird DATEV pro die bisherigen Komponenten ersetzen. Für die meisten Nutzer von DATEV-Software bedeutet dies, dass sie  ihre Systeme bis dahin ebenfalls auf DATEV pro umstellen müssen. So ist beispielsweise das  Buchen von Vorgängen des Jahres 2012 sowie die Umsatzsteuer-Voranmeldung für Monate ab Januar 2012 nur noch mit der DATEV pro-Version von Kanzlei-Rechnungswesen möglich. Betroffen sind nicht nur Steuerberater sondern in vielen Fällen auch deren Mandanten.

Da in DATEV pro verschiedene zuvor eigenständige Programme, die jeweils über eine eigene Datenbasis verfügen, zu einem integrierten Programm mit einer einzigen Datenbasis zusammengeführt werden, müssen ggf. doppelte Einträge erkannt und entfernt werden. DATEV bietet hierfür das Tool “Datenqualität Stammdaten” an.

Vor der Installation ist zudem zu überprüfen, ob die neue Software auf der vorhandenen Hardware läuft. Dazu stellt DATEV ebenfalls ein eigenes Tool bereit – es lässt sich hier herunterladen. Es ist zwar auch möglich, mit älterer Hardware zu arbeiten – allerdings besteht dann die Gefahr, dass die Software nur extrem langsam läuft. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, das System aufzurüsten oder zu ersetzen. Für den Umgang mit der neuen Software stellt DATEV entsprechendes Schulungsmaterial bereit.

Aus verschiedenen IT Service Projekten kennen wir uns bereits bestens mit DATEV Software aus. Gerne unterstützen wir Sie bei der Umstellung.

Gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind die klassischen Serverlösungen von Microsoft, vor allem was Installation und Wartung angeht, meist zu aufwendig. Besser zugeschnitten auf die Bedürfnisse von KMU sind Microsofts Windows Small Business Server  2011 (SBS) Essentials und Windows Small Business Server 2011 (SBS) Standard. Beide Server bieten eine Kombination verschiedener Softwareprodukte zu einem vergleichsweise niedrigen Preis. Grundlegender Unterschied zwischen den beiden Versionen ist die Anzahl der möglichen Nutzer: Während der Windows SBS Essentials nur die Integration von bis zu 25 Benutzern ermöglicht, eignet sich der Windows SBS Standard für Unternehmen mit bis zu 75 Nutzern. Beide Server bieten die Möglichkeit zur gemeinsamen Nutzung von Dokumenten und Druckern. Doch die möglichen Einsatzgebiete unterscheiden sich wie folgt: Im Gegensatz zum Windows SBS Essentials, welcher primär ein Fileserver ist und zur  Organisation von Geschäftsinformationen dient, bietet der SBS Standard den Benutzern zusätzlich grundlegende Netzwerkdienste, E-Mail- und Kalenderfunktionen.

Basis beider Lösungen ist das Betriebssystem Windows Server 2008 R2 (Achtung: läuft nur auf 64-Bit-Architekturen). Beim SBS Standard kommen weitere Komponenten wie der Exchange Server 2010 und SharePoint Foundation 2010 hinzu. Einen Vergleich beider Server Versionen gibt es hier.

Gerne berät Sie der IT-Service Klar EDV bei allen Fragen zum Thema Server und Serverarchitekturen und hilft bei der Auswahl der richtigen Server-Lösung für Ihr Unternehmen.

Mac OS ist weiter auf dem Vormarsch – das berichtet macnews.de. Zum Zuwachs habe auch das neue Betriebssystem Mac OS Lion beigetragen. In den USA benutzen bereits 13 Prozent der User ein Betriebssystem von Apple. Weltweit sind es hingegen erst 6 Prozent. Mit VMware Fusion 4 besteht nun auch die Möglichkeit, Mac OS Lion in einer virtuellen Maschine auf einem Mac OS X laufen zu lassen.

Auch Microsoft hat nachgerüstet – in den Office-für-Mac-Versionen 2011, 2008 und 2004 wurden zahlreiche Fehler beseitigt und die Unterstützung von Mac OS Lion verbessert. Die Updates sind entweder auf der Website von Microsoft abrufbar oder aber werden über die Auto-Update-Funktion von Office installiert.

Nach der ARD hat nun auch das ZDF jeweils eine App für iPhone und iPad herausgebracht. Mit der kostenlosen ZDFmediathek-App können Sendungen des ZDF wie zum Beispiel die heute-Nachrichten nun auch von unterwegs abgerufen werden.

Übrigens: Wer sich nach der Installation von Mac OS Lion gefragt hat, wie sich das Passwort zurücksetzen lässt, der findet eine detaillierte Anleitung auf macnews.de.

Vier Wochen Sommerpause nähern sich ihrem Ende und damit auch die Nachrichten-Ebbe, die im letzten Monat hier auf unserem Blog herrschte. Zahlreiche Themen gilt es zu bearbeiten darunter Google+ oder Apples neues Betriebssystem Mac OS X Lion. Natürlich wird es auch wieder viele nützliche Tipps zum Umgang mit Ihrem Computer geben.

Surfen kann gefährlich sein – das erfahren gerade zahlreiche Windows-User, die sich beim Surfen den sogenannten “Ukash-BKA-Trojaner” eingefangen haben. Der Trojaner lädt sich beim Surfen automatisch herunter und installiert sich selbstständig. Ist dies geschehen, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, das den gesamten Bildschirm einnimmt und mit dem Logo des Bundeskriminalamtes (BKA) versehen ist. Ein Text weist darauf hin, dass von diesem Computer aus strafbare Handlungen, wie zum Beispiel die Verteilung kinderpornografischen Materials oder der Versand von E-Mails mit terroristischem Inhalts, vorgenommen wurden. Um zu untermauern, dass es sich hierbei um eine “echte” Nachricht handelt, werden IP-Adresse, Browser und Betriebssystem des Rechners angezeigt. Das Opfer wird nun aufgefordert binnen 24 Stunden eine “Strafe” von 100 Euro über den digitalen Bezahldienst Ukash zu zahlen. Geschehe dies nicht, so werde die Festplatte gelöscht. Da das Programm den gesamten Bildschirm blockiert, ist es nicht mehr möglich, auf den Rechner zuzugreifen. Allein die Eingabe der Ukash-Nummer zum Zahlen der 100 Euro ist möglich. Zudem hat der Trojaner das System so manipuliert, dass bei einem Neustart automatisch der Trojaner anstelle des Windows Explorers gestartet wird.

Wer sich den Trojaner eingefangen hat, sollte zuerst einmal die Verbindung  zum Internet kappen, da nicht mehr kontrollierbar ist, was der Rechner gerade so im Hintergrund treibt. Wie der Trojaner aussieht und was man gegen ihn tun kann, kann man sich  in diesem Video ansehen. Eine weitere Anleitung zum Entfernen des Trojaners ist auf der Seite botfrei.de zu finden. Schutz bieten regelmäßige Updates des Betriebssystems sowie des verwendeten Antiviren-Programms.

Womit sich bisher vor allem die Nutzer von Windows-Betriebssystemen herumschlagen mussten, könnte zunehmend auch für Mac-Nutzer zur Plage werden: Malware, die unerwünschte und zum Teil schädliche Software auf dem Computer ausführt. So ist beispielsweise der MAC Defender ausschließlich darauf ausgelegt, Mac Nutzern das Leben schwer zu machen. Bereits bis zu 125 000 Kunden könnten, laut einem Bericht des IT-Nachrichtendienstes, infiziert sein. Ziel des MAC Defenders ist es, dem Nutzer des Rechners, auf dem er installiert ist, vermeintliche Virenschutzlizenzen zu verkaufen. Dazu täuscht er vor, tatsächlich Viren auf dem Rechner gefunden zu haben.  Diese könnten dann aber erst nach Zahlung einer Lizenzgebühr entfernt werden. Die Malware wird installiert, wenn der User auf bestimmten, präparierten Internetseiten surft. Mithilfe von JavaScript wird sie von der Seite als Zip-Archiv auf den Rechner geladen und – soweit der Browser entsprechend eingestellt ist – automatisch entpackt und geöffnet. Es folgt der Setup-Prozess des Programms, in dem der User aufgefordert wird, sein Passwort einzugeben. Spätestens hier sollte man skeptisch werden. Wichtig zu wissen ist zudem, dass die Malware nur automatisch entpackt und geöffnet werden kann, wenn dies im Browser so eingestellt ist. Bei Safari ist dies per Default so. Ändern lässt es sich unter Einstellungen>Allgemein, dann “Sichere Downloads nach dem Laden öffnen” deaktivieren. Mehr dazu gibt es auf dem Blog von Intego (englisch) oder aber bei macnotes.de (deutsch) zu lesen.

Update 1: Apple hat eine Seite online gestellt, auf der beschrieben wird, wie man die lästige Schadsoftware wieder los wird.

Update 2: Heise.de berichtet, das Apple ein Sicherheitsupdate herausgebracht hat, in das Schutzmaßnahmen gegen MAC Defender intergriert sind.

Immer dann, wenn es darum geht, Daten systematisch zu ordnen und zu verwalten, empfehlen wir das Datenbankmanagementsystem (DBMS) Filemaker Pro. Bereits seit 1994 kommt es bei uns zum Einsatz – mit den Kniffs und Tricks jeder einzelnen Version seit Filemaker 2.1 kennen wir uns daher bestens aus. Klar EDV ist zudem eines von derzeit acht Mitgliedern der Filemaker Business Alliance (FBA) in Berlin.

Filemaker lässt sich ganz individuell und flexibel auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse anpassen. Je nachdem, welche Daten Sie wie organisieren wollen, richten wir entweder eine der Standardversionen von Filemaker für Sie ein oder aber programmieren eine eigene Lösung für Ihr Unternehmen. Gerne passen wir auch Ihr bestehendes Filemaker-System Ihren veränderten Anforderungen an oder aber bringen es auf den Stand der aktuellsten Filemaker-Version. Bei Problemen oder Störungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne mit Rat und Tat bei Seite – sei es bei Ihnen vor Ort oder aber per Fernwartung.

Sie erreichen uns unter 030 – 23 255 31-0 oder aber über das Kontaktformular unter Kontakt.

Sie schwören seit jeher auf Apple und benötigen jedoch gelegentlich unkomplizierten Service bei Störungen oder Reparaturen? Oder aber Sie überlegen, ob Sie die IT-Struktur in Ihrem Unternehmen komplett auf Apple umstellen sollen und wünschen dabei technische Unterstützung? Haben Sie gerade Ihre alten Computer durch schicke Macs ersetzt und würden sich jetzt über eine fachkundige Unterstützung vor Ort bei der Benutzung von Mac OS freuen?

In jedem Fall stehen wir Ihnen mit unseren ausgebildeten und zertifizierten Mitarbeitern (z.B. Apple Certified Macintosh Technician – ACMT) in Berlin und Potsdam jederzeit zur Seite. Wir setzen Apple Hard- und Software seit 1994 in sämtlichen Variationen ein. Da wir somit durch alle Höhen und Tiefen gegangen sind, helfen wir Ihnen auch bei Problemen mit älterer Apple Hardware gerne weiter.

Sie erreichen uns unter: 030 – 23 255 31-0

Hinweis: Klar EDV ist kein autorisierter Apple Händler bzw. Partner. Apple und Macintosh sind eingetragene Warenzeichen der Apple Computer, Inc

Mit dem Abschluss eines IT-Servicevertrages erhalten Sie folgende Leistungen zum monatlichen Pauschalpreis:

Wir übernehmen die Konfiguration, Administration und Fehleranalyse Ihrer Server. Die Protokolldateien der Server werden von uns einmal pro Woche überprüft. Darüber hinaus nehmen wir Ihre kritischen Systeme in unser Monitoring-Tool Nagios auf und können somit Ausfälle und Störungen schon im Frühstadium erkennen.

Die Konfiguration, Kontrolle und Aktualisierung der Datensicherung,
des Virenschutzes und der Firewall wird ebenfalls von uns übernommen.

Wir administrieren Ihre Computer und übernehmen den technischen Support der derzeit genutzten Applikationen.

Die Montage, Inbetriebnahme, Überprüfung und Kontrolle Ihrer PCs, Drucker und Scanner wird von uns erledigt.

Unser Support erfolgt vor Ort oder per Fernwartung.

Wir unterstützen Sie telefonisch und helfen Ihren Mitarbeiter/Innen im Umgang mit der eingesetzten Hard- und Software.

Auf Wunsch sichern wir Ihnen innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr) eine Reaktionszeit von 2 Stunden zu. Wir benennen Ihnen einen festen Ansprechpartner sowie einen Vertreter. Alle Leistungen werden in einem elektronischen Auftragsbuch festgehalten und dokumentiert.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot für einen IT-Servicevertrag. Rufen Sie uns bitte unter 030 – 23 255 31-0 an oder schreiben Sie und eine Nachricht über das Kontaktformular.

… übernehmen immer die erste Fehleranalyse bei technischen Problemen rund um Ihre IT-Infrastruktur. Je nach Vereinbarung führen wir diese Fehleranalyse bei Ihnen vor Ort oder bei uns im Büro durch. Wir bilden unsere Mitarbeiter ständig weiter und halten sie in Zusammenarbeit mit den Herstellern so auf dem neusten Stand. Für die Reparaturen von defekter Hardware arbeiten wir mit zuverlässigen Netzwerkpartnern zusammen.

Seit den Datenschutzskandalen der letzten Jahre ist das Thema in aller Munde. Leider lässt sich eine Videoüberwachung von Geschäfts- oder Privaträumen nicht immer vermeiden. Wir kennen uns sowohl mit den technischen als auch mit den datenschutzrechtlichen Fragen in diesem Bereich aus und helfen Ihnen gerne weiter.

Am Liebsten ist uns diese Art der Videoüberwachung:

Gerne helfen wir Ihnen bei der Entsorgung von Elektronikschrott. Unsere Mitarbeiter sind mit den entsprechenden Vorschriften vertraut und sorgen dafür, dass Ihnen so etwas nicht passiert:

… bitte gehen Sie nicht über Los und verkabeln diesen Verhau sofort neu:

Klar EDV ist Ihr Service-Partner rund um Hard- und Software. Wir sind darauf spezialisiert, IT-Infrastrukturen in Unternehmen individuellen Kundenwünschen entsprechend zu optimieren.

PCs betreuen wir mit den Betriebsystemen MacOS, Linux und Windows. Im Serverbereich arbeiten wir mit ausgewählten Herstellern zusammen und setzen ebenfalls MacOS, Linux und Windows als Betriebsystem ein.

Wir führen gerne Lösungen auf der Basis von Filemaker Pro bei Ihnen ein.

Im Bereich Endpoint Security, Anti-Spam und Virenschutz setzen wir auf die Produkte von Sophos.

Im Bereich Hardware sind wir auf Hersteller spezialisiert, deren Produkte sich im professionellen Einsatz bewährt haben: Apple, Hewlett Packard und Lynx.